Un brevissimo post per dire che, dopo l’ennesimo guasto Telecom di zona che ha colpito tutto il paese (da una settimana i tecnici lavorano sulla centrale brancolando nel buio), ho deciso di fare il grande passo, eliminare l’ADSL e spingermi verso HiperLan.
Ho contattato un provider locale di cui mi hanno parlato molto bene, E4A, un’azienda giovane e “think different” (attiva sostenitrice del software libero), e sto attendendo la chiamata per il sopralluogo del tecnico per verificare la presenza della LOS verso la Stazione Radio Base.
Inutile dire che da qui vi terrò informati sul progredire della cosa, sulla qualità del servizio e l’affidabilità. Nel frattempo, buona domenica a tutti.
EDIT: Sono stato da poco contattato da Riccardo, Tech Manager di E4A. Purtroppo la mia zona non è ancora coperta dai loro servizi, ma mi ha confermato l’attivazione a breve di una SRB nelle vicinanze. Rimandiamo quindi più avanti :)
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Con me si sono comportati molto bene! Il servizio funziona alla grande, ed è già la seconda volta che da me alzano la banda facendo mantenere lo stesso prezzo (ora ho 6Mb in download e 2Mb in upload!)
Infatti, tu sei una delle persone che me ne aveva parlato bene :) Ora vediamo come si sviluppa la cosa (ho solo il timore che non riesca ad avere copertura).
ma di che si tratta precisamente?
@Pepenero: E’ internet ‘wireless’, utilizzando uno standard europeo alternativo all’802.11, e precedente al WiMax. Tuttavia non e’ come l’UMTS/HSDPA, per come e’ fatto tecnicamente l’antenna trasmittente e ricevente devono essere in vista e fisse.
Tecnicamente e’ la stessa cosa di EOLO, di NGI.
non sono per nulla bravi.
costano e la linea ti lascia a piedi.
Mi trovo da anni, molto bene con loro. Luca evidentemente non sa di cosa parla. Ngi costa il doppio, e va malissimo
Voglio proteggere la gente che desidera avere una ADSL seria, non abbonatevi a e4a,non solo è lenta, ma vi capiterà di stare interi week-end senza connessione! Poi quando tenterete di mandare una mail al supporto assistenza@e4a.it vi risponderà una
mail automatica che vi avviserà che lo stesso è attivo dal lunedì al venerdì.
Poi ancora, se sperate di venire rimborsati ve lo potete scordare visto che rimborsano solo dopo tre giorni di COMPLETA assenza del segnale.
Ad ogni modo, solo una mia opinione per esperienza personale vissuta.
Liberi nella scelta.
Volevo rispondere a e4a.user.
La linea E4A è molto più seria di NGI ad esempio. Io la uso molto per lavoro, e non mi ha mai lasciato a piedi, offrono anche un servizio di backup, in modo da garantire a chi ne ha bisogno (aziende,comuni) una continuità. L’assistenza tecnica è anni che la contatto, e nel giro di 12 ore mi hanno sempre risposto. La mail di risposta che ricevi che il servizio è attivo da Lunedì al Venerdì è solo una conferma di apertura ticket. A me hanno risposto anche il giorno di natale.. quindi sono orari fittizzi. Evidentemente non sai quello che dici. Un grazie ad E4A, che ora si sta espandendo con la fibra ottica!!
Caro Francesco,
se parlo parlo per esperienza, se tu non hai problemi evidentemente sei fortunato.
Poi, caro il mio Francesco anche io uso e4a per lavoro, che ho immediatamente tolto dopo aver scoperto l’arroganza che li accompagna.
Come ripeto, Liberi nella scelta.
Posso confermare l’assoluta serietà di e4a. Utente da due anni, mi sono sempre trovato benissimo, magari qualche volta la linea ha fatto i capricci, ma sempre risolti in tempi più che celeri dall’assistenza.
quindi non mi trovo assolutamente d’accordo con e4a.user , poi ovviamente ognuno ha le sue esperienze ed opinioni.
@Stefano: prosegui per la strada e4a e non farti ingannare da facili allodole.
Salve, sono P.T. io sono utente di E4A da circa 2 anni, in precedenza avevo un altro tipo di collegamento maposso dire che non ci sono paragoni, mi trovo benissimo ed ho personalmente riscontrato che la ditta è onesta e questo a seguito di errori che io ho commesso sono stato rimborsato rapidamente e dal pannello di controllo mi hanno segnalato loro un pagamento che non era loro dovuto.
Io lo consiglio agli amici, ne ho già fatti installare 4 impianti, oltre al mio ovviamente e mi trovo bene sia con internet che con il sistema Voip per le telefonate.
Saluti Pietro Turatto
Scusate, ma come si fa a dire che EOLO funziona malissimo? ha 50.000 clienti, la rete più grande d’Italia e un forum pubblico, sul quale potete cercare le lamentele dei clienti … se le trovate ;)
Noi siamo rivenditori ([omissis]) ed abbiamo più di 2.500 clienti, nemmeno un recesso per malfunzionamento. Servizio clienti ottimo e linee praticamente perfette.
Di E4A non ho esperienze dirette, quindi nn mi esprimo.
non vi vergognate voi questi de la e4a che paghiaMO 28 euro mensili per una 6 mega che fa schifo e sempre lenta la connessione e voi altri dite mamma mia che velocita ragazzi svegliatevi aprofitano di noi in altri paesi la piu picola connessione e di 11,5 mb sec lori per 10 mega chiedono di pagare un affitto.300 euro :) siete un po tanto indietro con la tecnologia :)
e adeso il test :) buone feste http://shaaare.com/61759426 ….. … non vi fidate ;) e sempre stata cosi da quasi 2 anni.
E4A e’ un servizio internet low cost e si ha quello che si paga.
Richiesta di info amministrative (fatture) = risposta via email dopo diversi mesi !!
Poi quando emettono le fatture loro, dopo 1 settimana dall’emissione ti fanno il sollecito !! :-(
Richiesta di assistenza = contatto possibile solo via mail, nessuna possibilità di contattare chiunque al telefono.
Collegamento = assolutamente instabile.
Per la qualità bisogna andare altrove (meglio se con un collegamento via cavo)
keo, io sinceramente con E4A mi trovo divinamente, ora ho pure una linea simmetrica…4MB in download e 4MB in upload con i nuovi profili!
L’amministrazione mi ha sempre risposto, nell’arco di 4/6 giorni, e quindi non la vedo così malvagia. L’assistenza è tramite mail, e anche tramite sms, e fax…io ad esempio ho fatto richiesta di un contatto telefonico, che è previsto, ma è un servizio aggiuntivo a richiesta…quindi da quello che leggo significa che parli così solo per impressioni.
Ripeto, questa è la mia situazione, e con E4A mi trovo veramente bene…inoltre i collegamenti via cavo che dici tu non potranno mai avere le stesse prestazioni, ma per un motivo puramente tecnico…se sai di quello che stai parlando ovviamente.
Tanto per dare un info, di recente nella zona del vicentino Telecom ha chiuso le centrali adsl perchè era stracariche, e non tenevano gli utenti, e quindi milioni di persone si sono trovate segate da un giorno all’altro.
Sarebbe bene parlare, ma anche con cognizione di causa…
@ carlo…
vuoi che ti giro le email della sig.ra dell’amministrazione?
o forse vuoi sapere che ho aperto a fine giugno un guasto e che il “tecnico” venuto a casa mia dopo 2! settimane non aveva nemmeno una pinza a crimpare (gliel’ho dovuta prestare io!!) e dopo 1 ora e mezza (!) di “test” mi dice che purtroppo non ha un’altra antenna con la quale provare, forse la mia e guasta e deve tornare ancora fra 2 settimane!!
PS: nel frattempo ho richiesto una linea a telecom… e mi hanno attivato dopo 1 settimana… quindi non credo le centrali vicentine siano “stracariche” come dici tu.
Limitiamoci ai fatti per cortesia.
Aggiungo che sarebbe bene parlare, ma anche con cognizione di causa…
Credo che io lo posso fare.
Da quello che leggo o lavori per l’e4a o il tuo e’ un commento di parte.
La situazione sta degenerando, chiudo i commenti al post.
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